Manual da C7 Integra

Comece por aqui

A C7 Integra reúne ferramentas para acompanhar produtos, anúncios e vendas dos canais conectados. Para ter uma experiência mais completa, prepare os acessos das suas lojas e confira quais recursos estão liberados no seu plano.

1. 1Entre na sua conta ou faça seu cadastro pelo site da C7 Integra.
2. 2No painel do lojista, abra Integrações e conecte os canais que deseja usar.
3. 3Revise as permissões solicitadas e conclua a autorização no próprio serviço conectado.
4. 4Volte ao painel e confira os módulos de produtos, anúncios, vendas e pedidos disponíveis para sua operação.

Conecte suas integrações

Acesse Painel do lojista → Integrações para ver os serviços disponíveis na sua conta, iniciar uma conexão ou revisar o estado de uma integração. A lista exibida no painel é a referência atual para os canais habilitados.

• Selecione o serviço e use a opção de conectar/autorização apresentada na tela.
• Faça login diretamente no site ou aplicativo do serviço quando for redirecionado.
• Conceda somente as permissões solicitadas para a integração funcionar.
• Se a conexão expirar ou apresentar erro, revise o acesso no serviço e tente reconectar pelo painel.

Não envie sua senha ou códigos de autenticação por mensagem. A autorização deve ser feita apenas na página oficial do serviço.

Produtos e anúncios

Use Produtos para consultar e organizar o catálogo e Anúncios para acompanhar publicações nos canais conectados. Os dados e ações disponíveis dependem do marketplace, da integração e do seu plano.

Não presuma que uma alteração será publicada automaticamente em todos os canais: verifique as opções e o resultado apresentados para cada integração.

Vendas, pedidos e envios

A área Vendas ajuda a consultar informações da operação. Em Pedidos (menu também identificado como Etiquetas), você pode acessar os recursos de preparação e envio disponibilizados para as integrações conectadas.

• Consulte o pedido: confira os itens, o canal de origem e os dados disponíveis antes de processar o envio.
• Etiquetas: use as ações exibidas para gerar, baixar ou imprimir documentos quando forem suportados pelo canal.
• Notas fiscais e devoluções: utilize as áreas próprias do painel e siga as instruções e regras do marketplace ou do seu ERP.
• Envio Full: consulte essa área para os recursos de logística Full que estiverem disponíveis para sua conta.

Prazos, formas de postagem, emissão de documentos e atualizações de entrega são definidos pelo canal e pela transportadora.

Estoque e WMS

O módulo WMS oferece recursos de organização do estoque físico. No menu WMS, consulte as opções disponíveis para armazéns, localizações e movimentações. A disponibilidade e o fluxo de cada operação dependem da configuração da conta.

Inteligência e treinamentos

A C7 Integra reúne ferramentas de apoio à operação e ao aprendizado. Conforme o acesso liberado na sua conta, você pode encontrar o C7 Assistant, recursos de análise como C7 Vision, ferramentas do C7 Estúdio, treinamentos e vídeos de produtos no menu do painel.

Plano e financeiro

Em Meu Plano, consulte as informações e recursos vinculados à sua assinatura. Em Meu Saldo, verifique os dados e operações financeiras que estiverem disponíveis para sua conta. Para conhecer preços, limites, meios de pagamento e condições vigentes, confira as informações apresentadas no site e dentro do painel antes de contratar ou alterar um plano.

Recursos, limites e condições podem mudar conforme o plano contratado. As informações exibidas na sua conta são as mais relevantes para sua assinatura.

Conta e segurança

• Use uma senha exclusiva e não compartilhe credenciais com terceiros.
• Ative a autenticação em duas etapas quando a opção estiver disponível nas configurações da conta.
• Conceda integrações apenas pelo fluxo oficial de autorização e revise acessos que não utiliza mais.
• Consulte a Política de Privacidade para informações sobre dados pessoais.

Precisa de ajuda?

Se algo não funcionar como esperado, informe ao suporte o e-mail da sua conta, o módulo em que estava, o canal conectado e uma descrição do que aconteceu. Inclua uma captura de tela sem expor senhas, tokens, códigos de autenticação ou dados sensíveis de clientes.